Web Sitesi Hazırlarken İş Stratejisi

Birçok firma başarısını web sitesine olan ziyaret sayısı ile ölçer. Hâlbuki gerçek başarı genel olarak belirlenen strateji ile ilgilidir. Web tasarımcıları ile çalışmaya başlamadan önce firma içerisindeki tüm karar birimleri ile her satış ve pazarlama adımında neleri başarmayı hedeflediğinizi belirlemeniz gerekir.

Müşteri
Müşterileriniz kimlerdir? Neye ihtiyaçları var? Hangi sıklıkla alışveriş yapıyorlar? Satın alma kararı verirken ne kadar yardıma ihtiyaç duyuyorlar?

Mal Sunumu
İlk önce hangi ürünleri nasıl sunacak ve göstereceksiniz?

Satış Servisi
Müşterilerinizin soru ve problemlerine satıştan önce ve sonra nasıl cevap vereceksiniz?

Online Satış
Online satmak istiyor musunuz? Yoksa internetten sonradan yapılacak satış için bilgi mi vereceksiniz?

İşlem Geçirme
Siparişler, vergi, teslimat ve ödeme nasıl yapılacaktır? Siparişler tam zamanında nasıl teslim edilecektir?

Gerçekleştirme
Müşteri beklentilerini yönetmeye hazır mısınız? Ne tür bir teslimat servisi düşünüyorsunuz?

Satış Sonrası Hizmetler
Ekstra müşteri desteği verecek misiniz? Müşteriler siparişlerinin kargodaki durumunu takip edebilecekler mi?

Pazarlama Veri Analizi
Satın alma sürecinden ne tip bilgiler edineceksiniz? İşinizi geliştirmek için bu bilgiyi nasıl kullanacaksınız?

Bir Web Sitesinde Olmazsa Olmazlar Neler?

DEVAMI
Ticariyer Web Stratejileri

powered by Sitelinkx

< Önceki		Sonraki >

Bu posta 348 defa okundu